Как активировать бота?

1. Создай нового телеграм бота через BotFather, либо используй своего старого бота

2. Запусти бота. Найди заведенного только что бота в контактах своего телеграмм, запусти его командой /start и напиши ему любое сообщение

3. Добавь бота. Через BotFather найди своего бота и его API-токен такого вида: 123456:ABC-DEF1234ghIkl-zyx57W2v1u123ew11. Добавь имя бота и API-токен в поля ниже.

4. Активируй бота. Нажми кнопку Активировать

Сколько ботов завести?

От количества ботов зависит количество одновременных диалогов с посетителями сайта. Чем больше ботов, тем больше диалогов вы можете вести одновременно. Время удержания бота за посетителем регулируется настройкой (Удерживать бота ___ минут после диалога). Мы рекомендуем завести как минимум 3 бота. В случае нехватки ботов, вы получите уведомление об этом на электронную почту с рекомендацией завести еще ботов (раздел Оповещения).

Боты могут быть от разных аккаунтов, например, если у вас два сотрдуника, каждый сотрудник может завести своих ботов через которых будет работать.

Как добавить IP-адрес посетителя в спам фильтр?

1. Через личный кабинет: Введите IP адрес нежелательного посетителя в поле IP-адрес.

2. Через дилаог с посетителем: введите команду #spam c IP-адресом нежелательного посетителя. Пример: /spam192.168.1.1

После добавления посетителя в СПАМ все его сообщения будут блокироваться

Что такое Вопрос/ответ?

Вопрос/ответы появляются в в нижней части чата нажатием на кнопку "Показать часто задаваемые вопросы". После выбора соответстующего вопроса посетителю показывается соответствующий ответ.

Как завести ОБЩИЕ Вопрос/ответы на все страницы сайта?

Оставьте поля Категория, Подкатегория пустыми, если хотите чтобы вопросы и ответы показывались для всех страниц сайта

Как завести УНИКАЛЬНЫЕ Вопрос/ответы на отдельные Категории или страницы сайта?

1. Заполните поля Категория Подкатегория, если хотите, чтобы для определенных Категорий/Подкатегорий показывались уникальные Вопросы/Ответы. Уникальные вопрос/ответы будут показываться только при оптимизированном установочном коде

2. Оптимизируйте установочный код

Для того чтобы использовать уникальные Вопрос/ответы (Автоприглашения) для любой страницы или раздела сайта, необходимо дополнить установочный код (раздела Установка) и заполнить в нем GET параметры category, subcategory. Сделать это можно на php либо JavaScript.

category и subcategory - это значения, по которым вы можете идентифицировать любую группу страниц на вашем сайте. Например, если у вас интернет-магазин холодильников, то товары раздела Холодильники марки Атлант можно идентифицировать как category - Холодильники, subcategory - Атлант. Таким образом, если в параметрах category и subcategory будут передаваться эти парамеетры (category=Холодильники&subcategory=Атлант), посетителю сайта на этих страницах будут показываться уникальные вопросы/ответы, которые вы настроите. Уточните у своего программиста в каких переменных находятся эти данные на вашей CMS, чтобы вставить их в код.

Пример кода:

<?php
$chat_category = $category; // КАТЕГОРИЯ ($category - это категория, может быть другое значение в зависимости от вашей CMS (движка)
$chat_subcategory = $subcategory; // ПОДкатегория ($subcategory - это подкатегория, может быть другое значение в зависимости от вашей CMS (движка)
?>
<script type="text/javascript">
(function() {
var chat_category = "<?php echo $chat_category ?>";
var chat_subcategory = "<?php echo $chat_subcategory ?>";
var po = document.createElement('script'); po.type = 'text/javascript'; po.async = true;
po.src = 'https://isprof.ru/chat.js?tlgchat_id=psalLIVblFoJtwAkdS04qEAZCcYdFRmX&category='+chat_category+'&subcategory='+chat_subcategory+'';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(po, s);
})();
</script>

Что такое Автоприглашения?

Автоприглашения - это автоматически всплывающие приветствия посетителлю, приглашающие его в диалог.

Как завести ОБЩИЕ Автоприглашения на все страницы сайта?

Оставьте поля Категория, Подкатегория пустыми, если хотите чтобы данное приветствие показывалось для всех страниц сайта

Как завести УНИКАЛЬНЫЕ Автоприглашения на отдельные Категории или страницы сайта?

1. Заполните поля Категория Подкатегория, если хотите, чтобы для определенных Категорий/Подкатегорий показывались уникальные приветствия. Уникальные Автоприглашения будут показываться только при потимизированном установочном коде

2. Оптимизируйте установочный код

Для того чтобы использовать уникальные Автоприглашения (Вопрос/ответы) для любой страницы или раздела сайта, необходимо дополнить установочный код (раздела Установка) и заполнить в нем GET параметры category, subcategory. Сделать это можно на php либо JavaScript.

category и subcategory - это значения, по которым вы можете идентифицировать любую группу страниц на вашем сайте. Например, если у вас интернет-магазин холодильников, то товары раздела Холодильники марки Атлант можно идентифицировать как category - Холодильники, subcategory - Атлант. Таким образом, если в параметрах category и subcategory будут передаваться эти парамеетры (category=Холодильники&subcategory=Атлант), посетителю сайта на этих страницах будут показываться уникальные Автоприглашения, которые вы настроите. Уточните у своего программиста в каких переменных находятся эти данные на вашей CMS, чтобы вставить их в код.

Пример кода:

<?php
$chat_category = $category; // КАТЕГОРИЯ ($category - это категория, может быть другое значение в зависимости от вашей CMS (движка)
$chat_subcategory = $subcategory; // ПОДкатегория ($subcategory - это подкатегория, может быть другое значение в зависимости от вашей CMS (движка)
?>
<script type="text/javascript">
(function() {
var chat_category = "<?php echo $chat_category ?>";
var chat_subcategory = "<?php echo $chat_subcategory ?>";
var po = document.createElement('script'); po.type = 'text/javascript'; po.async = true;
po.src = 'https://isprof.ru/chat.js?tlgchat_id=psalLIVblFoJtwAkdS04qEAZCcYdFRmX&category='+chat_category+'&subcategory='+chat_subcategory+'';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(po, s);
})();
</script>

Пример оптимизированного установочного кода для показа уникальных автоприглашений и вопросов/ответов описан в разделах Вопрос/Ответы, Автоприглашения

Чтобы изменить тему, введите значения основного цвета (Фон) и цвета текста (Текст) в системе HexRGB, например:
#000000 - черный цвет
#FFFFFF - белый цвет

Справка Личные данные

Обаратитесь к администратору чтобы изменить Логин (email)

На этот емайл будут приходить различные оповещения от системы:

Это могут быть:

- новые сообщения от пользователей, котоыре написали сообщение в нерабочее время сотрудников

- новые сообщения от пользователей, котоыре написали сообщение в то время когда все менеджеры заняты

- рекомендации о добавлении новых ботов

Вы можете указать здесь свой сайт/сайты, чтобы никто не мог использовать ваш установочный код на своих сайтах